Dat e-health een innovatie is waar de zorg nog jaren mee vooruit kan is zo langzamerhand wel duidelijk. Nu er steeds meer instellingen aan de slag gaan met e-health, komen er ook steeds meer praktische problemen aan het licht. Een knellend probleem is de veiligheid van e-health, er wordt immers veel potentieel gevoelige data opgeslagen en getransporteerd; zomaar over het internet! De veiligheid van deze data mag gezien worden als een absolute voorwaarde voor het bedrijven van online zorg. Door alle betrokkenen wordt hard gewerkt te voldoen aan deze voorwaarde, maar hoe staat het er eigenlijk voor?

Binnen de GGZ en jeugdzorg zijn online programma’s beschikbaar voor communicatie of behandeling. Via een chatprogramma als MSN wordt contact gemaakt met de cliënt. Zijn instellingen en leveranciers van internettoepassingen voldoende op de hoogte van de risico’s op schending van de privacy bij online communicatie? De kans dat een partij ‘meeluistert’ bij online conversaties is aanzienlijk.